目前天河区很多老旧小区加装电梯后普遍由业主自行管理，不仅需要较高运维成本，还带来安全管理不足、法律责任不明确而引发邻里纠纷等问题。如果把业主自管模式调整为“连片托管”，将产生规模效应，有利于降低运维管理成本，提升管理质量。据统计，越秀区实施托管电梯已超过1000台，其投诉率、设备故障率、超期未检率均明显降低；近三年托管电梯抽查不符合项目发现率较业主自管时降低了80%。并且带来显著改善效果的同时，所需费用仅为每月650元/台/月，较之天河区燕塘大院现电梯管理费所需的1500－2000元/台/月，运维成本大幅削减。

提出三个建议措施：

一是借鉴成功经验，制订天河方案。建议调研借鉴上海市虹口区、广州越秀区等省、市、区成功经验，尽快研究制订“连片托管”天河方案，为加装电梯业主提供后续管理新渠道。
   二是摸清底数，按“片区”组织实施。建议有关部门调查摸清天河区的电梯管理现状，根据加装电梯的地域规模，以街道为单位，划分“片区”，组织推进。以“片区”为整体，组织公开招标，选聘有资质、服务好、综合成本低的电梯托管服务企业。
   三是与老旧社区“微改造”结合，统筹推进。建议天河区将现在的加装电梯报建政策、电梯补贴政策和建后托管政策与老旧社区“微改造”结合起来，统筹推进老旧小区改造。通过综合调整电梯报建、电梯补贴、建后托管等政策，实行统一规划设计、统一招标采购、统一托管。来源：广州天河政协

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