“电梯更换完成后，隐患解除了，我们整幢楼的居民心里都更踏实了，出行也更有安全保障。”7月2日上午，杭州市首批商品房老旧电梯“以旧换新+全托管服务”交付仪式在临平区举行。作为临平区高层住宅老旧电梯更新改造试点之一，中都广场小区的8台加装电梯现场交付，业主们的喜悦溢于言表，安全感、幸福感大幅提升。

中都广场小区建于2003年，是一幢21层的商住一体式建筑，共有4个单元119户，每个单元楼配备2台电梯。这些电梯已使用了21年，老化问题严重，故障频发，业主们迫切希望进行更新。

为满足居民需求，在临平区住建局和区市场监管局的指导下，临平街道桂芳桥社区充分发挥党建引领作用，通过“三方协同”共治模式推动民主议事协商，遵循“业主主体、政府支持、依法依规、积极推进”的原则，采用“以旧换新+全托管服务”模式，有效解决了社区基层治理中电梯安全出行的难题，切实保障了居民的出行安全。整个工期历时1个多月，最终8台电梯顺利完成更新。宽敞明亮、运行平稳的新电梯让居民们上下楼变得更加轻松自如。

“以旧换新+全托管服务”模式是指小区委托电梯企业对老旧电梯进行部分回收和全面改造升级，并在更新后的电梯周期中，提供包括电梯使用管理、维护保养、自行检测等在内的全方位服务。

“以中都广场为例，每台电梯更新改造费用其中近一半由企业让利，业主只需承担剩余的一半费用。”临平区住建局相关负责人介绍，改造后的10年内，“全托管服务”模式将电梯安全责任主体从业主转移至电梯公司，解决了安全责任链条过长和售后运营维护等问题，可以通过专业化运营来确保电梯安全运行，使政府从原来的“大包大揽”式监管中解脱出来。

老旧电梯更新改造是一项重要的民生工程。上下楼是居民出行的起点和归宿。今年，临平区共有10台住宅老旧电梯作为改造更新试点。除临平街道中都广场小区外，南苑街道好望公寓的2台老旧电梯已完成方案设计，即将进入施工阶段。

下一步，临平区将以此次试点为契机，加大对老旧住宅电梯加装更新工作的投入力度，出台住宅老旧电梯更新改造实施方案，通过组织协调、民主协商、政策支持等措施，注重以单元、幢为单位推动更新改造，充分听取民意、优化细节，从而进一步提升居民生活品质，保障居民的安全出行。