“终于住上了带电梯的房子了！潘书记，真的非常感谢你，为我们单元加装电梯的事你费了不少心。现在我们单元加装了电梯，上下楼方便多了，生活质量也提高了不少。”住在京安花苑4号楼的王奶奶激动地握住社区潘书记的手说道。

老房子加装电梯一直被认为是最难的社区问题之一，主要原因在于难以统一居民的意见。低层住户和高层住户的需求存在矛盾，使得很多加梯工程难以推进，陷入无休止争论的僵局。柏子桥社区是一个有着30多年历史的小区，所有楼栋都是7层高，居住的老年人较多，许多居民表达了加装电梯的愿望。社区党委顺应民意，积极构建党建引领、自治力量共同参与的工作格局，并借助住宅增设电梯的相关政策，凝聚居民共识，推动电梯安装工作。

社区工作人员上门入户，加强宣传。在加梯过程中，意见和需求繁多，如何协调？在社区工作人员上门时，了解到同住一楼的邻居反对：“加装电梯会影响我进出家门，我坚决不同意安装电梯。”为了破解基层社会矛盾多元化、复杂化的难题，社区党委践行“六尺巷精神”——“知进退、和为贵”。在社区党委的推动下，楼栋推选代表与社区工作人员共同开展工作，联系电梯安装公司，商议制定安装方案。同时，依托社区调解工作室，联合社区户籍警、楼栋长和加装电梯单元的居民代表多次召开协调会，成立电梯自管会成员小组，上门宣传，入户走访，了解居民的意愿和诉求，使居民从最初的反对转变为积极参与楼体改造及增设电梯的工作中。

凝心聚力，攻坚克难。加装电梯，资金分摊是关键。对于想装电梯但经济困难的家庭，柏子桥社区党委制定了“一户一策”，包括争取老人子女的支持、邻里之间先行垫付等措施，确保“早签约、早施工、早享受”。社区进一步贴近群众，以人民为中心，加装电梯以“全心全意为人民服务”为宗旨，创新实干，做到“民有需必有为，民有求必有助，民有盼必有应”，总结出“七心服务”工作经验：解放思想，破解难题，让群众放心；担当作为，创新举措，让群众暖心；尽心履职，周到细致，让群众顺心；广泛宣传，深入发动，让群众动心；强化监管，注重安全，让群众安心；积极协调，精准服务，让群众省心；完善机制，排除障碍，让群众宽心。

通过社区党委的努力，积极发动群众参与，广泛征求群众意见，促使单元居民全员集资，按比例分摊费用，最终建成了楼外电梯。加装电梯体现了一个楼栋居民的和谐度，邻里之间能够互谅互让、互帮互助，齐心协力，共同解决大家普遍关心的问题。形成了以“党建领事、礼让和事、居民说事、多元解事、网格管事、群力防事”为核心的“新时代六尺巷工作法”，真正践行了“六尺巷精神”。目前柏子桥社区已安装了8部电梯，让部分居民告别了过去行动不便的困扰。