加装电梯是一项惠民工程，但在加装过程中，低层住户不配合怎么办？加装费用分摊如何做到公平？在江岸区花桥街道科苑社区协昌里小区，社区、业委会和居民通力协作，加装工作得到低层住户的认可，电梯卡也给一二楼住户发，方便他们上楼晾衣服；以楼梯台阶数为基准分摊加装费用，令居民们信服，费用筹措也迎刃而解。

协昌里小区建成于上世纪90年代，其中有8栋老旧居民楼，共计598户。近日，长在协昌里小区看到，小区内居民楼外墙粉刷一新，小区内部道路刷黑了，实行人车分流；在小区9号楼前，3个单元门前均加装了全玻璃外墙的电梯，样式美观、运行平稳安静。

去年6月份，小区进行了综合改造，9号楼居民率先提出加装电梯要求，得到了街道、社区的支持。

高低楼层居民能否意见统一，是加装电梯工作落地的关键。社区、业委会反复上门征求居民意见，部分一楼、二楼的低层住户认为自己对电梯需求不大，担心加装电梯影响房屋采光、电梯运行会带来噪声污染，对加装电梯有抵触情绪。

在社区的组织下，小区多次召开楼栋业主协调会议，请来电梯安装公司技术人员为居民解疑释惑。技术人员表示，加装的电梯为全玻璃外墙的电梯，光线通透，对低层住户采光影响不大；电梯的电机等部件均安装在电梯井的顶部，电梯运行时的噪音主要在顶楼，且运行噪音在可控范围内，对居民生活影响不大……经过反复的说服工作，低层住户的心结被一一化解。

加装电梯的费用不是一个小数目。费用分摊如何做到公平是居民们关心的问题。协昌里小区9号楼2单元6楼最终决定以楼梯台阶数为基准，来分摊加装费用。以电梯安装前后进行对比，居民下楼免除的下楼台阶步数为基数，少走的台阶数越多，分摊的费用就越多。

据了解，9号楼加装的3部电梯运行良好，小区其他楼栋居民也纷纷仿效，申请加装电梯。记者在小区看到，有的楼栋单元门前正在进行电梯井施工，有的楼栋电梯井已经完工，电梯正在工厂赶制中。

目前，该小区已有10多部加装电梯已经开工，这些电梯完工后，将会给小区居民带来更大的便利。