老旧小区加装电梯工作，是惠及群众的重要民生实事。2018年以来，完成421宗电梯加装、惠及近4万居民……在广州花都，以求实务实行动办好群众“急难愁盼”问题，精准解决群众提出的难点和痛点，越来越多的居民圆了“电梯梦”，让群众享受到高质量的生活。

2018年，花都区出台《花都区既有住宅加装电梯工作方案》，对符合条件的加装电梯工程提供15万元/台的财政资金补助。

花都区成立区电梯服务中心统筹全区老旧小区住宅加装电梯工作，通过政府支持、街道引导、居民自治、企业参与的方式构建起基层治理新格局，积极配合建立健全“市—区—镇（街）—社区”四级工作机制，强化社会各级联动，并设专人处理既有住宅加装电梯相关工作。

在电梯加装过程中，如何协商居民的意见、平衡各方利益，是推进加装工作开展的重要一步。为此，花都区建立健全由镇街、居委会、业主委员会、业主等多元主体共同参与的协商议事机制，遵循“充分协商，成熟一梯，加建一梯”的原则，有效推进花都区既有住宅加装电梯工作。

下一步，花都区将充分发扬“清华姐姐”“秀全大妈”志愿服务队精神，积极参与到加装电梯前期协调过程，聚焦解决人民群众“急、难、愁”问题，搭建和谐基层服务平台，帮助矛盾化解，促成电梯加装。

由于各个老旧小区的情况不一，在推进加装电梯的工程中仍然存在许多矛盾难以解决。花都区住建局根据群众反映的各类问题，量身定制相应解决方案，切实解决群众的“急难愁盼”问题。

花都区积极推广“电梯托管管家”，专业物业服务企业作为电梯托管机构，提供给无物业管理小区加装电梯业主选择，以解决管理电梯困难问题。

下一步，花都区将突出党建引领，着力解决加装电梯业主间沟通协调难、工程用地落地难、审批推进难、施工监管难、后续管理难等5个方面的问题。同时，完善工作机制，创新搭建电梯安全事务社区治理平台，积极发挥社区自治作用，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。